cn99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

cn99 প্ল্যাটফর্মে (এরপর "cn99", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cn99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং অন্যান্য সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন cn99-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে cn99-এর সেবা ব্যবহার করবেন না।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

cn99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ নিজের ইচ্ছায় সেবা ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনাকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।

cn99 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার বা অনুমোদিত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বলে প্রমাণিত হয়।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার cn99 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

cn99 প্রয়োজনে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার cn99 সংরক্ষণ করে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন যোগ্য হলে তা প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (Deposit)

cn99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০।

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হয়েছে।

৪.৩ সীমাবদ্ধতা

cn99 জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে। সমস্ত লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর শর্তাবলীর অধীন।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসটি পাওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাসটি কেবলমাত্র প্রথম আমানতে প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ (২৫x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• cn99 নির্দিষ্ট গেম বা বেটের ধরন অনুযায়ী ওয়েজারিং অবদানের হার নির্ধারণ করে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

cn99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো প্রযোজ্য প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

cn99-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

আপনার খেলার ধরন ও ক্রিয়াকলাপের ভিত্তিতে আপনাকে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত করা হবে। cn99 VIP সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধি

cn99 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং সেবা উপলব্ধ। এই সেবাগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা অস্বাভাবিক ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• cn99 যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেট যেকোনো সময় বন্ধ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা নির্দিষ্ট ওভার সম্পন্ন না হলে সংশ্লিষ্ট বাজার নিয়মানুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর বিধি প্রযোজ্য হবে।

cn99-এ সমস্ত গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতির দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলো ন্যায্য ও পরীক্ষিত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cn99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলোর যেকোনোটিতে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।

৮. দায়িত্বশীল খেলা

cn99 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — কোনো আয়ের উৎস নয়।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cn99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তা ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. মেধাস্বত্ব

cn99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — cn99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পদ। ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহার ছাড়া পূর্বানুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cn99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবায় বাধা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অনুমোদিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস।
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে সেবা বন্ধ বা পরিবর্তন।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে cn99-এর দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনে ব্যবহৃত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২. চুক্তি পরিবর্তন ও সমাপ্তি

cn99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত নতুন শর্তাবলী কার্যকর হবে। আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবেন।

cn99 নোটিশ প্রদান করে বা না করেও যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা সেবা সমাপ্ত করার অধিকার রাখে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

cn99-এর সাথে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি অধিকাংশ বিরোধ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

সরাসরি সমাধান সম্ভব না হলে, উভয় পক্ষ একটি নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে cn99-এর নিজস্ব ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১৪. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: